Tabulka Barev Čištění A Skladování Časté Otázky Podmínky Vrácení Zboží

Výběr barev a materiálů

Nejlepší recenze

Bílá

Nejlepší recenze

Bílá

Nejlepší recenze

Béžová

Handbag Cleaning and Storage


The first step to maintain your bag is to know the material of your clutch or purse.

Genuine Leather
One should avoid treating this type of handbags with water and scratches on the surface should also be avoided as it exposes the material to further damage.
Suede Leather
Suede leather is very sensitive to water and dampness and thus water should not be used to clean this type of handbags.
Cloth Material
There are many types of materials used to make this type of handbags. Recent materials include canvas, denim, crepe, silk, lace, flax and cotton. These types of handbags should not be washed directly in water.
Nylon Series
The specially treated nylon repels water and is more durable than the other materials since it is light and tough.
The rare precious leather bags should be carefully handled as they are rare to find.

How to clean your bags:

Precaution should be taken to use any detergent to clean the handbags. The detergent has to be tried out on some inconspicuous place of the bag to prove that the detergent won't damage the handbag. The following should be observed when cleaning the handbags.
1. Use a cleaning brush or cotton cloth depending on the texture of the leather to wipe off accumulated dust.
2. Leather handbags should be cleaned using a specialized leather detergent with a soft cloth to avoid scratching the material. The detergent is spread evenly on the bag and the bag is wiped clean.
3. Suede bags can be cleaned using the ordinary erasers for pen and pencil. To clean off the dust, a soft bristle brush can be employed. Accumulated debris should be brushed off lightly by applying an appropriate force that may not damage the suede.
4. Nylon or cloth bags should be cleaned using a damp cloth by dabbing gently at the surface. To clean part of the handbags (except handbags made from silk and satin), you may use a toothbrush combined with mild soap.
5. The washed bags should be dried in a shady place with good ventilation. This is because handbags are highly sensitive to extreme temperatures, which make the bags to fade. Leather is particularly vulnerable since overexposure to sunlight makes the leather brittle and stiff.
6. Decoration covered handbags should be swiped clean separately with a dry cloth after washing.

More Tips of Getting Stains Out of Your Leather Handbag

Different substances can stain the leather handbag and result in permanent damage. This gives advice on how to do away with the stain before it is set permanently. The stain should be treated immediately to obtain the best result. In case the stain does not come out, the handbag should be taken to a leather cleaning professional for:
1. In case of water stains, the bag should be left to dry naturally but away from artificial heat sources. The bag may also be conditioned with a leather conditioner if necessary.
2. For gum, one should put a little ice cubes in a plastic material and use this to rub the gum. The logic is to make the gum hard so that it can't then be removed with ease. If the gum does not come out after this, the gum should be heated using a hairdryer on low setting and rubbed off by a cloth.
3. Salt stains are removed by preparing a solution of vinegar and water (vinegar to water ratio: 3:1)and rubbing the solution on the stain with a cloth.
4. Ink stains are hard to remove and are done away by spraying the ink stain with a small hair spray and wiping it off with a cloth.
5. For the case of discoloration, one should purchase a leather spray which matches with the color of the handbag.

How to store your bags:

1. Hanging on a hook or hanger is not advisable since it can distort the shape of the bag. The handbag should instead be stored in an open basket. The basket should have a clean fabric on the bottom of it.
2. When the bag is not in use, a tissue paper should be stuffed into it so as to maintain its shape and prevent influx of dust.
3. The basket should have a few very small fiber cloths that make the normal maintenance smooth and brighten up the components on the purse without damaging it while wiping off the outside dust.
4. The basket should be kept off the floor to avoid pets like dogs and cats from sleeping in them.
5. They should be kept out of direct sunlight, which may de-shape the bags. Thus, they should be kept in one's closet to make it easy for one to reach them and away from any danger.
6. Any purses that are not often used should be kept in your luggage, which ensures that they are in clean condition and thus no need for dusting them off. To save space, they should be kept in an empty luggage.

Handbags FAQs


How can one enhance the durability of the handbags?
1. Bags of different colors should not be put together to prevent the colors from rubbing off into one another.
2. The bags should be kept dry to prevent them from becoming distorted from dampness.
3. You should not put patent leather bags into plastic or polyester bags since the material may become adhered to the bags.
4. Too many things should not be loaded into the bag as this may alter the shape of the bag or even crack it.

How to take extra-care of the handbag?
One should never leave the handbag unattended irrespective of where one is. This is to safeguard any of your purses from being stolen and eliminate the inconveniences of having to borrow one from a friend. Since it is quite uneasy to dance and socialize with a big purse, one should consider using a wristlet when going out to a bar. Since one cannot trust anybody, one should keep her purse with herself all the time even if one is in a close friend's party. A beautiful designer purse is even much more at risk since people think it has money or others.

Which types of handbags can be used instead of the leather handbags?
Some people cannot afford the leather bags while some hate it because of their hatred against some animals.One should not be worried of this since there are bags made from faux leather, which is a synthetic leather made from plastic. The faux leather has the advantage of being lighter and can be carried around easily. Faux leather is a great alternative to the real genuine leather.

Vracení a reklamace

1.  Abyste zahájili proces vrácení/reklamace, obraťte se na náš zákaznický servis do 14 dnů od obdržení vašich položek.

Vezměte prosím na vědomí, že produkty přijímáme pouze v jejich původním stavu a pokud jste nás předem o vrácení zboží neinformovali, takové vrácené zboží nepřijmeme. Pokud chcete vrátit celou objednávku nebo některé části objednávky, prosím kontaktujte náš zákaznický servis naKontaktujte nás a obdržíte "Vrácení zboží" formulář, který musí být součásti vráceného balíčku. Všechny vrácené položky procházejí inspekcemi. Vrácení peněz proběhne až po té, co obdržíme vrácený balíček a potvrdíme, že produkt má uvedené problémy.

2.  Nesprávně doručené zboží: Po potvrzení chybně doručených položek (položka dodaná se liší od objednané položky) budeme zodpovědní za výměnu zásilky a uhrazení poštovného. Můžete také zboží vrátit a získat náhradu v plné výši včetně poštovného.

3.  Chybná barva: Pokud barva doručené položky není ta, kterou jste si objednali, máte nárok na vrácení peněz v plné výši.

4.  Tyto zásady pro vrácení se nevztahují na naše obchodní prodejce. Kontaktujte nás pro dodatečné pokyny.

  • ♦  Stáhněte si naši APP, abyste mohli své poprodejní problémy řešit pohodlněji a zůstaňte informováni o nejnovějších změnách zásad.
Naskenujte QR kód

 

Určité zásady ohledem našeho zboží

Zrušení objednávky

Chápeme, že objednání šatů pro vaši speciální příležitost je velmi důležité, a proto naše pravidla pro zrušení objednávky byly formulovány s ohledem na tuto skutečnost. Je však důležité si uvědomit, že naše šaty jsou šity na zakázku. Jakmile začne proces šití, materiály již nemohou být znovu použity. Pochopte tedy, že po zadání objednávky je ještě čas změnit názor. Podrobnosti naleznete v níže uvedených zásadách pro zrušení.

Podmínky pro zrušení objednávky

- Nezaplacené objednávky budou automaticky zrušeny po 1 dnech. 
- Objednávky zrušené do 24 hodin od potvrzení platby mají nárok na refundaci v plné výši.
- Objednávky zrušené 24 až 72 hodin od potvrzení platby jsou oprávněné k částečné refundaci, zahrnující vrácení poštovného a 80% nákupní ceny produktu.
- Objednávky zrušené 72 až 120 hodin od potvrzení platby jsou oprávněné k částečné refundaci, zahrnující vrácení poštovného a 50% nákupní ceny produktu.
- Objednávky zrušené po 120 hodinách od potvrzení platby jsou oprávněné k částečné refundaci, zahrnující pouze vrácení poštovného.
- Jakmile bude objednávka odeslána, již ji nelze zrušit.

Chcete-li objednávku zrušit, přihlaste se prosím na Moje objednávky, vyberte požadovanou objednávku a požádejte o zrušení.

Výměna zboží nebo vrácení peněz

Vaše spokojenost je pro nás nesmírně důležitá. Po doručení balíčku doporučujeme zboží zkontrolovat, abyste se ujistili, že jsou produkty vyrobeny v souladu se specifikacemi objednávky. Bez toho, aniž byste šaty nějak měnili, prali nebo odstranili štítek na šatech, si je co nejdříve vyzkoušejte. Vezměte prosím na vědomí, že pro zahájení procesu vrácení zboží je nás třeba kontaktovat.

Pokud chcete šaty nebo doplňky vrátit nebo vyměnit, ujistěte se, že jsou v původním stavu - nenošené, neprané, nezměněné, nepoškozené, čisté, bez vláken a vlasů a s neporušenými a připevněnými štítky. Jste zodpovědní za všechny náklady na vrácení zásilky.

Vadné, poškozené nebo zaměněné zboží

Jste oprávněni získat vrácení peněz v plné výši, pokud jsou vaše položky vadné, poškozené nebo došlo k záměně zboží. Pokud se domníváte, že vaše objednávka byla poškozena během dodávky, musíte od vašeho dopravce získat "Doklad o poškození", který by měl být součástí vašeho vráceného balíčku.

Šaty nesedí nebo špatná velikost

Vzhledem k tomu, že všechny naše šaty jsou ručně šité a šité na míru, hotové šaty se mohou lišit přibližně o 2,5 centimetru od vámi uvedených měr. Chcete-li zajistit, aby vám vaše šaty dokonale seděly, naši krejčí ve švech nechali dodatečnou látku, díky čemuž jsou možné drobné úpravy. 

Odchylka velikosti

Pokud se velikost šatů liší o více než 2,5 centimetru od vámi uvedených měr, doporučujeme najít místního krejčího, který může provést úpravy. V takovém případě vám vrátíme až 40% nákupní ceny produktu (bez poštovného). Pokud si vyberete tuto možnost, nezapomeňte si vyžádat účtenku od svého krejčího. K žádosti o úhradu musí být předána kopie účtenky.

Velikost je správná, ale šaty nesedí

Vezměte prosím na vědomí, že položky, které nesedí, ale jsou v souladu s vámi zadanými specifikacemi, nelze vrátit nebo vyměnit. Vaši možností je si na vlastní náklady najít místního krejčího, který vám šaty upraví. Mějte na paměti, že pokud se vaše specifikace objednávky značně liší od konečné požadované velikosti, změna velikosti může být nemožná.

Nesoulad barev

Nastavení obrazovky počítače může pozměnit barvu obrázků zobrazených na webu. Mírná barevná odchylka však neznamená, že jsou šaty vadné nebo došlo k záměně zboží. Pokud jste si však naprosto jistí, že jste obdrželi položku v nesprávné barvě, obraťte se na náš zákaznický servis, abyste zjistili, zda je možné vrácení zboží nebo vrácení peněz. 

Položky, které nelze vrátit nebo vyměnit

1. Žádné vrácení a žádné výměny personalizovaných položek.

2. Žádné vrácení a výměny produktů rychle podléhající zkáze, náušnic (včetně sady šperků s náušnicemi) a předmětů pro osobní péči (včetně spodního prádla atd.) a to z hygienických důvodů.

Proces vrácení zboží

1. Podat žádost o vrácení zboží na Kontaktujte nás zákaznickému servisu do 14 dnů od obdržení objednávky. Uveďte prosím vysvětlení a fotografie s uvedením důvodu vrácení zboží.

Vyhrazujeme si právo nepřijímat vrácené zboží, které nebylo předem odsouhlaseno zákaznickým servisem.

2. Jakmile náš zákaznický servis schválil vaši žádost, poskytneme vám adresu pro vrácení a formulář pro vrácení produktu, který musí být vyplněn a zahrnut ve vráceném balíčku. Položku(y) zašlete prostřednictvím místní pošty do 3-5 pracovních dnů po obdržení formuláře. Nepoužívejte prosím kurýrní služby jako UPS, DHL nebo FedEx; použijte běžnou poštovní službu. Prosím, pečlivě si uložte sledovací číslo balíčku.

3. Všechny vrácené položky procházejí inspekcemi. Vrácení peněz proběhne poté, co potvrdíme, že produkt má problémy, které jste uvedli. Po vrácení peněz obvykle trvá 10-15 pracovních dnů, než se peníze připíší na váš účet (závisí na vaší bance nebo platební službě). Banka nebo platební služba mohou účtovat malý transakční poplatek.

Všechny platby přes PayPal mohou být vráceny pouze prostřednictvím PayPal, veškeré platby kreditní kartou budou vráceny pouze na původní kreditní kartu.

Upozorňujeme, že si vyhrazujeme právo peníze nevrátit, pokud je zboží vráceno v nepřijatelném stavu.