Obuv JJ's House: Vše, co potřebujete vědět

_x000D_ Size Chart

_x000D_

_x000D_ Finding The Right Fit

_x000D_ Size:True to Size

_x000D_ Width:Accurate

_x000D_ Boot Shaft:True to Size

_x000D_ Arch Support:Minimal

_x000D_ For shoe size conversion, please consult our size charts below:

Jak najít správnou velikost obuvi

Pro správné změření nohy potřebujete:

•  kousek papíru
•  tužku
•  pravítko
•  měřicí pásku

Krok 1

Položte kus papíru na podlahu a položte vaši bosou nohu na papír. Pomocí tužky udělejte obrys vaší nohy.

(Upozornění: Měření je přesnější s ponožkami nebo punčochami, které na sobě mít při nošení nových bot.)

Krok 2

Nakreslete jednu rovnou čáru u palce na noze a druhou na zadní straně paty a pomocí pravítka změřte vzdálenost mezi těmito dvěma přímkami.

Krok 3

Informace o přepravě pro položky na objednávku

...................................................................................................................................................................................................................

Celková dodací lhůta = Doba zpracování+ Doba přepravy

Upozornění:

V JJsHouse.com, jsou každé boty vyrobeny od nuly v souladu s vašimi specifikacemi. Uvědomte si prosím, že se to může změnit na základě kolísání sezónní poptávky.

Doba zpracování je následující:

Boty bez podpatku, kozačky, sandály, lodičky, boty na klínku, boty na platformě: 6-7 dní

Svatební obuv: 7-8 dní

Taneční obuv: 9-11 dní

Děkujeme za vaši trpělivost.

.....................................................................................................................................................................................................................

Doba přepravy

Dodáváme do více než 200 zemí světa. Naši spolehliví poskytovatelé logistických služeb, jako například DHL a UPS, nabízejí bezpečné a rychlé doručení až k vašim dveřím.

Rychlá expresní zásilka: 5-6 dní

Standardní doručení: 5-9 dní

Vysoce úsporná zásilka: 15-30 dní

Obecné zásady vrácení

1.  Abyste zahájili proces vrácení zboží, obraťte se na náš zákaznický servis do 7 dní od obdržení objednávky.

Vezměte prosím na vědomí, že produkty přijímáme pouze v jejich původním stavu a pokud jste nás předem nekontaktovali o vrácení zboží, takové vrácené produkty nemůžeme zpracovat. Pokud chcete vrátit některé nebo všechny části objednávky, budete muset kontaktovat zákaznický servis na Kontaktujte nás a obdržíte formulář "Vrácení zboží", který musí být součástí vráceného balíčku.

2.  Zaměněné zboží: Jakmile potvrdíme vaše zaměněné položky (položka dodaná je jiná než objednaná položka), budeme zodpovědní za výměnu zásilky a za poštovné. Můžete také produkt vrátit a získat vrácení peněz v plné výši včetně poštovného.

3.  Chybná barva: Pokud barva doručené položky není taková, jaká byla objednána, máte nárok na vrácení peněz v plné výši.

4.  Tyto zásady vrácení se nevztahují na naše obchodní prodejce. Kontaktujte nás pro další pokyny.

Specifické zásady týkající se našeho zboží

Zrušení objednávky

Chápeme, že objednání obuvi pro vaši speciální příležitost je velmi důležité a naše zásady zrušení byly formulovány s ohledem na tuto skutečnost. Je však důležité si uvědomit, že naše boty jsou vyráběny na zakázku. Jakmile se začne obuv vyrábět, materiály již nemohou být znovu použity. Upozorňujeme, že po zadání objednávky je ještě čas změnit názor. Podrobnosti naleznete v níže uvedených zásadách pro zrušení.

Podmínky pro zrušení objednávky 

- Nezaplacené objednávky budou automaticky zrušeny po 5 dnech. 

- Objednávky zrušené do 24 hodin od potvrzení platby mají nárok na plnou refundaci.
- Objednávky zrušené 24 až 72 hodin od potvrzení platby mají nárok na částečnou refundaci, která zahrnuje vrácení poštovného a 80% nákupní ceny produktu.
- Objednávky zrušené 72 až 120 hodin od potvrzení platby mají nárok na částečnou refundaci, která zahrnuje vrácení poštovného a 50% nákupní ceny produktu.
- Objednávky zrušené po 120 hodinách od potvrzení platby mají nárok na částečnou refundaci, která zahrnuje pouze vrácení poštovného.
- Jakmile je vaše objednávka odeslána, již ji nelze zrušit.

Chcete-li objednávku zrušit, přihlaste se na Moje objednávky, vyberte požadovanou objednávku a požádejte o zrušení.

Výměna zboží nebo vrácení peněz

Vaše spokojenost je pro nás nejdůležitější. Po doručení vašeho balíčku doporučujeme zboží zkontrolovat a ujistit se, že boty byly vyrobeny v souladu s vašimi specifikacemi objednávky. Vyzkoušejte si boty co nejdříve, bez toho, aniž byste boty umyli.

Pokud chcete boty nebo příslušenství vrátit nebo vyměnit, ujistěte se, že jsou v původních podmínkách - nenošené, neprané, nepoškozené, čisté, bez vláken a vlasů. Jste zodpovědní za všechny náklady na vrácení zásilky.

Vadné, poškozené nebo zaměněné položky

Jste oprávněni získat plnou refundaci, pokud jsou vaše položky vadné, poškozené nebo zaměněné. Pokud se domníváte, že vaše předměty byly poškozeny během dodávky, musíte získat "Doklad o poškození" od vašeho dopravce, který potom musí být součástí vašeho vráceného balíčku.

Nesprávná velikost nebo boty nesedí

Protože jsou všechny naše boty šité na míru, mohou se hotové boty lišit přibližně o 1/2 centimetru od vámi uvedených měr.

Velikostní odchylka

Uvědomte si prosím, že položky, které správně nesedí, ale jsou v souladu se zadanými specifikacemi, nelze vrátit nebo vyměnit.

Nesoulad barev

Nastavení obrazovky počítače může pozměnit barvu obrázků zobrazených na webu. Mírná barevná odchylka nemusí nutně znamenat, že boty jsou vadné nebo zaměněné. Pokud jste si však naprosto jistí, že jste obdrželi položku v nesprávné barvě, obraťte se na zákaznický servis, abyste zjistili, zda je možné vrácení zboží nebo vrácení peněz.

Proces vrácení zboží

1.Předložte žádost o vrácení zboží zákaznickému servisu do 7 dnů od obdržení objednávky na Kontaktujte násUveďte prosím vysvětlení a fotografie s uvedením důvodu vrácení vašeho zboží.

Vyhrazujeme si právo nepřijmout vrácené zboží, které nebylo předem schváleno naším zákaznickým servisem.

2. Jakmile náš zákaznický servis schválil vaši žádost, poskytneme vám adresu pro vrácení zboží a formulář pro vrácení produktu, který musí být vyplněn a zahrnut ve vráceném balíčku. Položku(y) zašlete prostřednictvím místní pošty do 3-5 pracovních dnů po obdržení formuláře pro vrácení produktu. Nepoužívejte prosím kurýr služby jako UPS, DHL nebo FedEx; běžná poštovní služba je naprosto dostačující. Udržujte prosím v bezpečí číslo pro sledování zásilky.

3. Všechny vrácené položky procházejí inspekcemi. Vrácení peněz zpracujeme až když potvrdíme, že produkt má problémy, které jste uvedli. Poté, co zpracujeme vrácení peněz, obvykle trvá 10-15 pracovních dnů dokud jsou peníze připsány na váš účet (záleží na vaší bance nebo platební službě) . Vaše banka nebo platební služba mohou vybírat malý transakční poplatek.

PayPal platby mohou být vráceny pouze prostřednictvím PayPal, veškeré platby kreditní kartou budou vráceny pouze na původní kreditní kartu.

Upozorňujeme, že pokud je zboží vráceno v nepřijatelném stavu, vyhrazujeme si právo peníze nevrátit.

1. Tipy pro nalezení správné obuvi

Před zakoupením vašich bot:

•      V případě, že nemáme poloviční velikost (např. vel. 39,5), si objednejte větší velikost (v tomto případě vel.40).  

•      Pokud potřebujete "široký střih" bot a nejsou dostupné, objednejte si boty o půl čísla větší. 

•      Jedno chodidlo je u lidí často větší než to druhé, použijte míry většího chodidla k určení velikosti obuvi.

•      Pokud máte obzvláště upřednostňovanou značku, objednejte si velikost, kterou obvykle nosíte od této značky. Naše boty jsou od výrobce.

Jakmile obdržíte své boty:

•      Vyzkoušejte boty s ponožkami nebo punčochami, které do bot budete obvykle nosit, protože to může mít vliv na potřebnou velikost. 

•      Otestujte boty na koberci, abyste ochránili podrážky bot, v případě, že je budete muset vrátit.

2. Jak vím, že mám tu správnou velikost boty?

Když necítíte mezeru mezi stranou boty a chodidlem, nožní klenba je zakrytá botní klenbou, vaše prsty na nahou mají malý prostor pro pohyb, vaše paty nekloužou a cítíte se při chůzi pohodlně.

3. Jak mohu zjistit, jestli mám správnou velikost sandálů nebo pantoflů?

Podšívka boty by měla být plně zakryta vašimi chodidly a vaše prsty a paty by neměly přesahovat.     

4. Klouže mi pata, ale jinak jsou kozačky v pořádku. Co je za problém?

Kozačky jsou často u paty měkčí, což usnadňuje jejich obouvání. Je to normální a nemusíte si dělat starosti, pata boty se brzy vytvaruje na vaši nohu a přestane klouzat.

5. Jak mohu změřit výšku podpatku u produktů, které vidím na vašich stránkách?

Pro zajištění důslednosti měříme výšku podpatku vzorové velikosti boty. Skutečné rozměry podpatku se přizpůsobí velikosti obuvi a mohou se mírně lišit podle velikosti. Naše míry jsou od středu podpatku k místu, kde se setkává s podrážkou boty. Měření je jiné pro boty na platformě. Míry zaokrouhlujeme na čtvrtinu palce (0,6cm).

6. Zdá se, že se má chodidla odpoledne zvětšili. Je to možné?

Je běžné, že se nohy mírně zvětšují během dne, a to díky aktivitám, které děláte a změně teploty těla. Nejlepší je si boty vyzkoušet odpoledne po cvičení.

7. Jak mohu za boty zaplatit?

Můžete platit debetní nebo kreditní kartou, nebo prostřednictvím PayPal.

8. Existuje způsob, jak zkontrolovat stav mé objednávky?  

Chcete-li zjistit, kde se vaše objednávka nachází, kdy ji obdržíte, nebo zda je již odeslána, přihlaste se a klikněte na Moje objednávky na kterékoli stránce našeho webu.

9. Jak se uplatňuje daň z prodeje? 

Daň z prodeje je již zahrnutá v uvedených cenách.

Poznámka: mějte na paměti, že některé země mohou účtovat celní daň z celního dovozu, kterou možná budete muset zaplatit. Další informace získáte na místním celním úřadě.

10. Doručujete do mé země?   

Dovážíme do celého světa. Mohou existovat určité lokality, pro které, abychom mohli balík poslat, můžeme vyžadovat dodatečné informace. Pokud by se však vyskytl takový vzácný případ, budeme vás co nejdříve kontaktovat.

11. Jaké jsou vaše podmínky pro vrácení zboží?

Zákazníci musí kontaktovat zákaznický servis společnosti JJsHouse.cz v průběhu 7 dnů od obdržení zboží. Pokud vám dorazí vadný produkt, zaměněný nebo má produkt špatnou barvu, máte nárok na vrácení peněz. Pokud však položka není vadná nebo je v souladu s velikostí, kterou jste si objednali, ale nesedí, mějte na paměti, že v tomto případě vaše vrácené položky nepřijmeme.

12. Kolik je poštovné?

Máme tři způsoby přepravy, včetně rychlé přepravy, standardní přepravy a super úsporné přepravy. Poplatek za dopravu se v jednotlivých zemích liší. Záleží také na hmotnosti položek, které objednáte. Můžete zadat zkušební objednávku a zkontrolovat poplatek za dopravu.

13. Je vaše velikostní tabulka podle britského nebo amerického standardu? Jak si objednat správnou velikost?

Velikostní tabulka na naší stránce je naše vlastní a liší se od té britské a americké. Pro výběr správné velikosti se musíte podívat na naši velikostní tabulku. Podívejte se na náš návod pro správné měření, který vám pomůže se profesionálně změřit. Pokud máte obavy ohledně velikostí, doporučujeme zvolit vlastní velikost. Nejprve prosím proveďte profesionální měření a při zadávání objednávky vyplňte vaše přesné míry.

14. Mohu si objednat i po telefonu?

Momentálně přijímáme objednávky pouze online. Platbu můžete provést online pomocí účtu PayPal a vaše práva budou chráněna službou PayPal. Můžete také zaplatit vaši objednávku kreditní kartou, a to Visa, MasterCard, Discovery a American Express.

15. Objednala jsem si ale platba neproběhla úspěšně?

Prosím, nemějte obavy. Přihlaste se do Moje objednávky , klikněte na objednávku, a zadejte problémy, na které jste při platbě narazili. V průběhu 24 hodin vám poskytneme odpověď pro vyřešení problému nebo vám poskytneme jiný způsob platby.

They say it's the shoes that make the outfit, a statement that's certainly not lost on our professional craftspeople. They're working hard to bring you the latest in fashionable footwear. Take a behind-the-scenes look at our footwear production line. Here's where our shoemakers give your next pair of high-quality shoes a personal touch. From the first cut to the final packaging, your shoes are handled with care, ensuring long lasting comfort, luxury and style.

The first step is the cut. This takes a steady hand and keen eye for detail; skills that come with years of hands-on experience and craftsmanship. The shoemaker carefully traces molds of various shoe parts over their respective materials. The cut must be very accurate, especially for the upper, in order for the shoe to have that perfect fit.

The first step of construction means taking the materials and combining them with high-quality adhesives and careful sewing. By bending and manipulating the pieces by hand, the shoe's shape is formed, priming it for the next stage of assembly.

Once the cut has been fit into place we proceed with the shoe's assembly. This is where the upper is primed for attachment to the sole of the shoe using seeds (nails), which are tapped in by hand. Once these nails are in place and the upper is ready to go, we’re ready for the next step.

The next step is preparing the sole of the shoe and attaching it to the upper. First stickers, decals or other branding is adhered to the bottom of the sole, depending on the shoe's design. Once this is completed, the sole is set in a press, glued and nailed to the upper. This stage, handled by only the most experienced craftsmen, is critical to ensure the shoe’s longevity and resistance to the elements.

Once the upper and sole are joined, here is where the heel is glued to the sole should the shoe's design require it. High-quality adhesive cement is used here to ensure a strong long lasting bind between sole and heel is made.

Once the heel is glued and set to the sole, additional nails and screws are used to keep the heel snug and secure.

Last but not least we reach packaging. This is where the craftsman takes one last look at their work, inspecting it for any possible flaws and comparing it to the shoe's master template. If the shoe passes inspection it will then be carefully packaged and ready for your feet. Enjoy!

Profesionální péče od materiálu až po dodání

Obstarání materiálu: Po tom, co JJsHouse.com zkontroluje kvalitu látky od několika dodavatelů, vybere pro zákazníky tu nejjemnější látku. Aby byly šaty pohodlné, JJsHouse.cz používá vynikající pevná vlákna.

Zpracování: Díky zodpovědným výrobcům a jejich vynikajícím výrobním zařízením mohou šaty vždy vyhovět požadavkům zákazníků.

Balení / Dodání: Každé šaty JJsHouse.com jsou baleny samostatně, aby nedošlo k poškrábání nebo potrhání výrobků. Pro doručení zásilky vždy vybíráme toho nejlepšího přepravce, a tím JJsHouse.com garantuje bezproblémové dodání šatů.

Shoes Care

Look great in stylish shoes without compromising comfort with our shoe gel cushions! Available in multiple shapes and sizes to guarantee comfort and suit different shoe styles.