Online help

objednávky

1. How do I place an order?

To place your order, simply follow the steps as shown below:
1. Go to the item page.
2. Choose your preferred color and size (if applicable).
3. Click "Add to Cart"
4. Review that everything is correct and click "Checkout".
5. Go to the checkout page.
6. If you're a registered customer, sign in first. If you're a new customer, checkout as guest now.
7. Fill out all shipping and payment information.
8. Click "Place Order"
You'll be taken to a confirmation page that will give you an order number and you will be emailed a confirmation once the payment has processed. Please be sure to read all emails from us carefully.
If you need further guidance or run into any issues when placing your order, please Contact Us, and we'll get back to you as soon as possible."

Přečtěte si článek

2. I ordered a standard-size dress, not a custom-made one. Why is it taking so long?

All of our dresses are made to order, whether you ordered a standard or custom size, both require tailoring time. Tailoring Time is displayed on each dress's product page.
If you've already placed an order, your estimated delivery date is in your Order Confirmation email. Or you can find it on the Order Details page via this link.
Once your order has been shipped, we will email you a confirmation and tracking number with updated delivery information. Alternatively, you can retrieve the tracking number on the order details page via this link.
If your estimated delivery date has passed and you order hasn't been delivered, please Contact Us for further help.

Přečtěte si článek

3. How can I track my order status?

1. You can log in our website with your email and track your order status in "My orders" if you placed the order under your resigerred acount.
2. If the order was placed without signing in, you could just use "look up a single order" function to track your order. Please refer to the following steps:
1). Go to Sign In My Account at the right top of our website.
2). Click "order status"
3). Enter your Order Number and Email Address to see your order details.

Přečtěte si článek

4. When will I receive my order?

Obvykle objednávku obdržíte během 2–3 týdnů. Šití trvá přibližně 9–12 dní a urychlené zaslání 2–4 dny.
Pro více informací se prosím podívejte na dobu šití a dobu přepravy na stránce produktu.

Přečtěte si článek

Produkt

1. What is the best way to choose my size?

Please kindly refer to our Size Chart to choose the correct size.
If your measurements align with our size chart, I suggest you choose standard size.
If your measurements cannot be found in the size chart, I recommend you choose custom size to ensure the dress fits you.

Přečtěte si článek

2. Will my item be exactly the same color as what is shown on your website?

Our color charts online have been adjusted to display color as close as possible to the color of the actual fabrics. However, camera resolution and computer monitors can mean the color may vary slightly between the photos and the actual fabric. Colors are subject to the actual dresses you get. We suggest you order a fabric swatch to view colors in person.

Přečtěte si článek

3. Could we get color swatches to see what the colors look like in reality?

Yes, color swatches are just $2 each. They take anywhere from 2-10 business days to arrive. Order swatches.

Přečtěte si článek

4. How can I make sure all of my dresses are the same color?

Color consistency is of the utmost importance of course. However, there is a chance that there will be slight variations if dresses in same color submit several orders at different times. Because batches of fabric are produced at different times, the same fabric of the same color at different times might be slightly different.
You need to order all dresses within 24 hours and contact us to tell us all the dress should be in the same color. Then, all the dresses will be cut from the same bolt of fabric to make sure they come in the exact same color.
After 24 hours, we cannot guarantee any late orders will be included in the same dye lot as the rest of your party.
Keep in mind that screen resolutions can alter the way colors look on your computer depending on how you have it set. We always recommend ordering Swatches (free shipping) beforehand so you can see the true color quality of each fabric in person. Please note that different types of fabrics do take the dye differently, and will not match perfectly.

Přečtěte si článek

5. Can I change the design of a dress?

Currently we can only add spaghetti straps and remove trains for some of our dresses. For other changes, you can Contact Us for more information.

Přečtěte si článek

Platba

1. What methods of payment do you accept?

You can use any of the payment methods listed below to pay for your order. We take your security very seriously, therefore your details are safe with us.
Please see below the payment methods we accept:
*Please note, some payment methods are only available as a payment method for selected countries on our web. If the payment method is available for your country, you will see this payment option at checkout.

Přečtěte si článek

2. How can I pay with Wire Transfer?

To send a wire transfer, just submit instructions to your bank, and provide the information about our account (you can find this on the order details page).
After you transfer your money, please inform us of which method you use, sender name, transaction ID and the transaction amount as well as the country you transfer the money from. You can also choose to chat now or email us.

Přečtěte si článek

3. How can I change payment methods?

If you have an unpaid order and want to use a different payment method, it's easy:
1. Sign into ‘My Account’ and click ‘My Orders’ in the upper right corner.
2. Click on the unpaid order you want to complete payment on.
3. Click ‘Edit Order’ and select your desired payment method, and then proceed to pay.

Přečtěte si článek

Dodávka

1. Where/What countries do you ship to?

We ship worldwide to nearly every country across the globe, covering North and South America, Europe, Asia, Africa, Oceania, and more.
We employ the services of major, trusted international carriers to ensure your package arrives at your destination safely and securely.
If your shipping destination is not available at checkout, please just Contact Us.

Přečtěte si článek

2. What shipping methods do you offer?

Expedited Shipping, Standard Shipping, and Super Save Shipping are available for most of the countries that we ship to. Once you've entered your shipping address, you'll be able to see the available shipping methods.
Shipping costs are calculated automatically at the checkout page when both the destination and delivery service are selected.
You may add items to the checkout page to check on the accurate shipping fee. Customers can also place a test order to check the total cost.

Přečtěte si článek

3. What if I need to change my shipping address?

Yes, you can change the shipping address Before Shipment. Please Contact Us. We will correct your shipping address and send you a confirmation email as soon as possible.
While we can no longer make any changes to your address, if your package is being shipped, you will need to contact the carrier to request changes of delivery.
Orders (swatches, accessories, fabric, etc.) cannot be updated once the package has been shipped.
For an unpaid order, you can place a new one as you want and put in the correct details. Unpaid orders will be cancelled automatically in 5 days."

Přečtěte si článek

4. How much does shipping cost?

The shipping costs depend on the weight of the order, the country of destination and the shipping method, if you put all items in the cart and go to checkout, you will see the shipping costs, which are automatically calculated by the system.

Přečtěte si článek

Vrácení zboží

1. What is your return policy?

JJ's House will issue a full refund including tax and shipping for any damaged, defective, or mis-shipped items. If your item arrives damaged or defective, please reach out to our Customer Service team directly for assistance with processing your return.
Please keep in mind that all dresses are uniquely made to order to keep costs low for our customers. We also understand that colors on your computer screen can be a little different to how they appear in person. For these reasons, we encourage you to order a Swatch (free shipping) to help you decide.
FOR ALL RETURNS:
JJ's House will only issue one prepaid return label per order. You will be responsible for paying shipping fees including, but not limited to, the cost to ship and any shipping materials on additional returns. Because of this, we recommend returning all unwanted items at one time.
FOR ALL STANDARD SIZE DRESSES, SHOES, AND ACCESSORIES:
JJ's House will issue a full refund of the cost of the returned product if you are not satisfied with your item(s). Contact our Customer Service to initiate the return process within 14 days upon receiving your item(s). The item must be returned in its original condition (if eligible per the return policy).
Please note:
* The item must be unworn, unwashed, unaltered, undamaged and with the original tags attached. We cannot process the return of any faulty item.
* Original shipping fee & return shipping fee will not be refunded.
* As all items (including standard size) are made-to-order, we cannot afford to accept the ‘buy-many-keep-one’ purchase. Our customer service team may cancel an order believed to have been made with that intention.
FOR ALL CUSTOM SIZE DRESSES:
At JJ's House, we understand that you may want the dress to ideal fit! To help you out, we offer custom sizing on most of our dresses. Custom sizing takes the same amount of time to make and ship to you!
A few things to remember about custom dresses:
Custom dresses are made specifically to the measurements you provide (bust, waist, hips, height, and hollow-to-floor). That means no one else will be able to wear that dress once it's made. Because of this, we are unable to accept any returns on custom dresses. Please double check your measurements and color choice before ordering.
We understand that sometimes small alterations are needed, we offer limited alterations reimbursement for only our custom sizes. Simply send us a picture of your receipt from the tailor and your order number and we'll do the rest! Yes, it really is that easy!
FOR ALL PRESONALIZED AND PERSONAL CARE ITEMS:
All personalized and personal care items (including earrings, lingerie, swimwear, etc.) are final sale. Due to hygiene issues there are no returns/exchanges.
FOR ALL SAMPLE SALE ITEMS:
All Sample Sale items are final sale. No returns, no refunds, no exchages.
EXCHANGE POLICY
We do not offer an exchange service for any products at this time. Because all items are made-to-order, we do not have ready-made dresses or products that can be shipped in exchange for your returned items. You will need to return unwanted items (if eligible per the return policy), and then place a new order for the replacement items. All new orders are subject to the current production period.
HOW TO RETURN
1. Submit a return request at Contact Us to Customer Service within 14 days of receiving your order. Please include the reason for return and photographs for verification.
2. Once we have approved your request, you will be sent a return form which needs to be included with your return. Please send your item(s) using local post within 14 days from receiving the return form.
3. When we receive the returned package, the item(s) will be inspected to ensure it is in the original condition and has the issues stated in the return request.
4. Once confirmed, the refund will be credited back to the original payment method within 10-15 days (the processing time depends on your payment method and bank).
Please note:
* We reserve the right to refuse the return if received in an unacceptable condition.
* We cannot process any products that are returned without our prior knowledge.
* We are not liable for return item(s) that are lost or damaged, please keep the receipt with tracking information.
CANCELLATION POLICY
All our items are made-to-order, including standard size items. Once the tailoring process has begun, there will be Labor Costs and Material Costs, with this in mind, please refer to our cancellation policy below:
• Unpaid orders are automatically cancelled after 5 days.
• Cancel order within 24 hours of payment for a full refund.
• Cancel order 24–72 hours after payment: 80% refund + shipping fee.
• Cancel order 72-120 hours after payment: 50% refund + shipping fee.
• Cancel order > 120 hours after payment: Refund of shipping fee only.
• Once your order is shipped, it cannot be cancelled.

Přečtěte si článek

2. What is your return/exchange process?

You may need to Contact US to initiate the return process within 14 days upon receiving your items. Our after-sales department will handle the issue thereafter.

Přečtěte si článek

3. Can I return a standard-size dress?

Yes, you can return any standard size item within 14 days of receipt of your item for a full refund (excluding shipping fee, as long as it is unworn, unwashed, unaltered, undamaged, original tags attached).

Přečtěte si článek

Můj účet

1. How I can change my email address?

We can change email address for you. Please Contact Us with your new email address. We will change it within 24 hours.
If there is no order under your account, we suggest you to register a new account on our website with your email address first and send us an email. Once getting your confirmation, we will transfer the account information for you.
Please click here to register your new account.

Přečtěte si článek

2. What should I do if I forget my password?

If you've forgotten your password, please click this link to reset your password. We'll then email you a link directly to your registered email address to reset your password.
We recommend checking your junk and spam folder if you're having trouble finding it.

Přečtěte si článek

About JJ's House

1. Do you have a store?

We are sorry but currently we do not have any physical stores. As an e-commerce company, we just do business online. You can see the products on our website and place the order. We will make the products for you once your order is confirmed.
We completely understand that you may have concerns about the fit and the style of our dresses. If so, you can choose custom size to ensure the fit. For most of adult dresses, we can make it with your measurements and the dress will fit you well. Each of our dresses is totally made to order according to our pictures. We sincerely hope you could give us a try.

Přečtěte si článek

2. Why choose JJ's House?

JJ’s House is a global online retailer. Our innovative approach brings you the best in formal wear at affordable prices – and our in-house designers have created a wide range of looks to have you dressed to impress anywhere, anytime. All our dresses are made-to-measure by our expert tailors to ensure the perfect fit, just for you. We pride ourselves on being socially and environmentally conscious - our made-to-order model means the fabric and other materials used don’t go to waste. We work in close, fair partnership with our tailors.

Přečtěte si článek

Zásady ochrany osobních údajů

A. Shromážděné informace

B. Použití informací shromážděných prostřednictvím webu

C. Sdílení a sdělování informací

D. Shromažďování a používání informací od dětí mladších 18 let

E. Mezinárodní přenos informací

F. Vaše práva

G. Fóra, chatovací místnosti a další veřejné oblasti

H. Webové stránky třetích stran

I. Inzerenti třetích stran

J. Přístup k vašim osobním údajům a předvolbám ochrany osobních údajů

K. Postoupení informací

L. Změny těchto Zásad ochrany osobních údajů

M. Bezpečnost

N. Datum poslední změny

O. Kontaktní informace

Zásady ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů se vztahují pouze na webové stránky spravované společností TOP BRIDAL PTE. LTD. a/nebo její přidružené subjekty TOP BRIDAL LIMITED („Topbridal“, „my“ nebo „nás“), JJ's House („Stránky“) a naše mobilní aplikace („Aplikace“). Tyto zásady ochrany osobních údajů se nevztahují na informace shromažďované offline. POUŽÍVÁNÍM STRÁNEK SOUHLASÍTE S PODMÍNKAMI TĚCHTO ZÁSAD OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ A S NAŠÍM ZPRACOVÁNÍM OSOBNÍCH INFORMACÍ PRO NÍŽE UVEDENÉ ÚČELY. POKUD NESOUHLASÍTE S PODMÍNKAMI TĚCHTO ZÁSAD OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ, NEPOUŽÍVEJTE PROSÍM STRÁNKY.

A. Shromážděné informace

Tyto zásady ochrany osobních údajů se vztahují pouze na informace shromážděné na webu a nevztahují se na informace shromážděné společností JJ's House žádnými jinými prostředky.

Od návštěvníků Stránek shromažďujeme dva typy informací: (1) Osobně identifikovatelné informace; a (2) Neosobně neidentifikovatelné informace, jako je vaše IP adresa nebo soubory cookie.

(1) Osobně identifikovatelné informace

„Osobně identifikovatelné informace“ jsou informace, které vás osobně identifikují, jako je vaše jméno, datum narození, adresa, telefonní číslo, e-mailová adresa, název společnosti, fotografie a videa. JJ's House shromažďuje a uchovává osobně identifikovatelné informace, které nám poskytnete. Zde je několik příkladů toho, jak můžeme na webu shromažďovat vaše osobní údaje:

můžeme shromažďovat vaše jméno, adresu, e-mailovou adresu, telefonní číslo a/nebo faxové číslo, když se zaregistrujete nebo vytvoříte účet;

můžeme shromažďovat vaši e-mailovou adresu, jméno a příjmení a PSČ, pokud se zaregistrujete k odběru online zpravodaje;

můžeme shromažďovat vaše jméno a e-mailovou adresu, pokud nás kontaktujete s dotazem;

můžeme shromažďovat vaše jméno a příjmení, datum narození, fotografie, videa a e-mailovou adresu, pokud se rozhodnete zúčastnit se soutěže nebo loterie;

můžeme shromažďovat vaše jméno a příjmení, adresu a údaje o kreditní kartě a fakturační údaje, pokud si zakoupíte produkt nebo službu;

můžeme shromažďovat fotografie, které nahrajete do našich Služeb, v souladu s našimi Smluvními podmínkami, abychom vám mohli poskytovat rady ohledně produktů a abychom vám umožnili dobrovolně ukázat ostatním potenciálním zákazníkům, jak mohou položky vypadat při nákupu nebo nošení.

Výše uvedený seznam poskytuje příklad osobních údajů, které mohou být shromažďovány na Stránce. Pokud si nepřejete, aby JJ's House shromažďoval vaše osobní údaje, neposkytujte nám je prosím.

(2) Informace neumožňující osobní identifikaci

„Informace neumožňující osobní identifikaci“ mohou být technické informace nebo to mohou být demografické informace, jako je váš věk, pohlaví nebo zájmy. Informace, které neumožňují identifikaci vaší osoby, vás osobně NEidentifikují. Zde je několik příkladů neosobních údajů, které jsou shromažďovány prostřednictvím webu, a popis, jak jsou tyto informace používány:

Adresa internetového protokolu (IP)

Vaše IP adresa je číslo, které počítačům připojeným k internetu umožňuje vědět, kam vám mají posílat data – například webové stránky, které si prohlížíte. Tyto informace používáme k tomu, abychom vám na požádání doručili naše webové stránky, přizpůsobili naše stránky zájmům našich uživatelů a změřili návštěvnost na našich stránkách.

Cookie

„Cookie“ je malý textový soubor, který lze použít ke shromažďování informací o vaší aktivitě na Stránce. Když například někdo navštíví stránku v rámci webu, soubor cookie se umístí do počítače uživatele (pokud uživatel přijímá soubory cookie) nebo se přečte, pokud uživatel web již dříve navštívil. Většinu prohlížečů můžete nastavit tak, aby vás upozornily, pokud obdržíte soubor cookie, nebo se můžete rozhodnout soubory cookie blokovat pomocí svého prohlížeče, ale pokud tak učiníte, možná nebudete moci využívat výhody přizpůsobených funkcí, které využívají ostatní uživatelé našich stránek. Některé z cookies, které používáme, mohou být flash cookies nebo Adobe cookies. I když jsou neškodné, mohou obsahovat demografické informace (definované níže) a v závislosti na vašem prohlížeči nemusí být tyto soubory cookie obvykle odstraněny, když jsou vaše soubory cookie smazány. Zkontrolujte prosím svůj prohlížeč a zjistěte, kde se tyto typy souborů cookie ukládají a jak je lze odstranit.

Web Beacons (také známé jako „jasné gify“, „webové chyby“ nebo „pixelové značky“)

„Web Beacons“ jsou drobné grafiky s jedinečným identifikátorem, který má podobnou funkci jako soubory cookie a používá se k tomu, aby nám umožnil spočítat uživatele, kteří navštívili určité stránky webu, a abychom pomohli určit efektivitu propagačních nebo reklamních kampaní. Při použití v e-mailových zprávách ve formátu HTML mohou webové majáky sdělit odesílateli, zda a kdy byl e-mail otevřen. Na rozdíl od souborů cookie, které se ukládají na pevný disk počítače uživatele, jsou webové majáky na webových stránkách vkládány neviditelně.

Demografické informace

„Demografické údaje“ mohou být vaše pohlaví, věk, PSČ a zájmy, které nám dobrovolně poskytnete na Stránkách. Tyto informace používáme k tomu, abychom vám mohli poskytovat personalizované služby a analyzovat trendy, abychom zajistili, že informace poskytované webem splňují vaše potřeby. Pokud se například přihlásíte k odběru konkrétního zpravodaje, JJ's House může shromažďovat vaše PSČ nebo zájmy. Vezměte prosím na vědomí, že za informace neumožňující osobní identifikaci považujeme také souhrnné informace, které nelze osobně identifikovat.

Výše uvedený seznam poskytuje příklad neosobních údajů, které jsou shromažďovány prostřednictvím webu. A shromažďujeme výše uvedené neosobní údaje od všech návštěvníků našich stránek. Pokud si nepřejete, aby měl JJ's House přístup k těmto informacím, nenavštěvujte prosím naše stránky.

B. Použití informací shromážděných prostřednictvím webu

(1) Osobně identifikovatelné informace

Vaše osobní údaje, které jsou shromažďovány na webu, používáme především pro následující účely:

k doručování informací, newsletterů nebo jiných produktů a služeb, které požadujete nebo zakoupíte;

abychom vás upozornili na speciální nabídky, aktualizované informace a další nové služby JJ's House, nebo jiných třetích stran, nebo zasílali propagační materiály;

pro dokončení vámi požadované transakce nebo služby;

splnit podmínky propagace;

aby bylo zajištěno, že stránka odpovídá vašim potřebám;

abychom nám pomohli vytvářet a publikovat obsah, který je pro vás nejrelevantnější;

abychom vás v případě potřeby informovali o podstatné změně těchto zásad ochrany osobních údajů;

abychom vám umožnili přístup do oblastí Stránek s omezeným přístupem;

abychom vás kontaktovali v reakci na váš dotaz.

(2) Informace neumožňující osobní identifikaci

Údaje, které neumožňují identifikaci osob, jsou používány tak, jak je popsáno výše, a jinými způsoby, jak to povolují platné zákony, včetně kombinování informací, které neumožňují identifikaci osob, s informacemi umožňujícími osobní identifikaci.

C. Sdílení a sdělování informací

(1) Osobně identifikovatelné informace

Vaše osobní údaje můžeme sdílet nebo zveřejnit v následujících případech:

Abychom vám poskytli službu. Pokud nám například pošlete e-mail s dotazem, můžeme vaši e-mailovou adresu použít ke zpracování vašeho požadavku a odpovědi na váš dotaz. Také, pokud se účastníte loterie nebo soutěže, můžeme použít vaše osobní údaje, abychom splnili podmínky této propagace. To znamená, že můžeme sdílet informace pro účely plnění cen nebo poštovních dopravců. Vaše informace můžeme také sdílet se spolusponzorem této propagace.

Přidruženým společnostem, strategickým partnerům, agentům, obchodníkům třetích stran nebo jiným nepřidruženým stranám, které nabízejí produkty nebo služby, o kterých se domníváme, že by vás mohly zajímat, nebo které vyžadují vaše osobní údaje pro výzkumné, administrativní a/nebo interní obchodní účely. Tyto strany mohou použít vaše osobní identifikační údaje, aby vás kontaktovaly s nabídkou nebo reklamou související s produktem nebo službou, nebo mohou tyto informace použít pro svůj vlastní výzkum, administraci nebo obchodní účely. Pokud si nepřejete, abychom tímto způsobem sdíleli vaše osobní údaje, neposkytujte nám tyto informace.

Nepřidruženým poskytovatelům služeb, zástupcům nebo nezávislým dodavatelům třetích stran, kteří nám pomáhají udržovat naše stránky a poskytují nám další administrativní služby (včetně mimo jiné zpracování a plnění objednávek, poskytování služeb zákazníkům, udržování a analýzy dat, zasílání komunikace se zákazníky jménem JJ's House a shromažďování příspěvků, výběr vítězů a plnění cen pro soutěže, loterie a další propagační akce). Snažíme se zajistit, aby tyto nepřidružené třetí strany nepoužívaly osobní identifikační údaje k jinému účelu než k poskytování administrativních služeb, za které jsou odpovědné. Protože tito nepřidružení poskytovatelé služeb třetích stran, kteří nám pomáhají spravovat naše stránky, budou mít přístup k osobním údajům uživatelů, pokud si nepřejete, aby naši nepřidružení poskytovatelé služeb třetích stran měli přístup k vašim informacím, neregistrujte se ani neodesílejte jakékoli osobně identifikovatelné informace pro nás.

Dokončení nákupu. Pokud se rozhodnete provést nákup na Stránce, můžeme od vás shromáždit číslo vaší kreditní karty, fakturační adresu a další informace související s takovým nákupem a tyto shromážděné informace můžeme použít k uskutečnění vašeho nákupu. Tyto informace nebo jiné vámi poskytnuté osobní údaje můžeme také poskytnout nepřidruženým třetím stranám, pokud je to nutné k dokončení vašeho nákupu (například ke zpracování vaší kreditní karty).

V souladu se zákonem nebo v dobré víře, že takové jednání je nezbytné pro splnění požadavků zákona nebo v souladu s právním procesem, který je nám sdělen, ochranu a obranu našich práv nebo majetku, včetně práv a majetku společnosti JJ's House a webu nebo jednat v naléhavých případech, aby byla chráněna osobní bezpečnost našich koncových uživatelů.

Třetím stranám v rámci jakéhokoli procesu reorganizace společnosti, včetně, ale nejen, fúzí, akvizic a prodejů všech nebo v podstatě všech našich aktiv.

Sledovat a analyzovat neidentifikující a souhrnné statistické informace o využití a objemu od našich návštěvníků a zákazníků a poskytovat tyto informace třetím stranám.

Abychom se chránili před potenciálním podvodem, můžeme u třetích stran ověřit informace shromážděné ze stránek. V průběhu takového ověřování o vás můžeme z takových služeb obdržet osobní údaje. Zejména pokud k nákupu služeb u nás použijete kreditní nebo debetní kartu, můžeme použít služby autorizace karty a prověřování podvodů, abychom ověřili, že informace o vaší kartě a adresa odpovídají informacím, které jste nám poskytli, a že karta nemá byly nahlášeny jako ztracené nebo odcizené.

S výjimkou případů popsaných v těchto Zásadách ochrany osobních údajů nebo v době, kdy požadujeme informace, jinak nepoužíváme, nesdílíme ani jinak nesdělujeme vaše osobní údaje žádným třetím stranám.

(2) Informace neumožňující osobní identifikaci

Používáme neosobní údaje shromážděné na Stránkách způsobem uvedeným výše v části B (2). Tyto neosobní údaje můžeme sdílet s třetími stranami.

D. Shromažďování a používání informací od dětí mladších 18 let

JJ's House neprodává produkty určené ke koupi pro děti. Prodáváme dětské výrobky, které si mohou koupit dospělí. Pokud je vám méně než 18 let, smíte používat Služby JJ's House pouze se zapojením vašeho rodiče nebo opatrovníka. Vědomě neshromažďujeme ani neprodáváme osobní údaje od zákazníků, kteří jsou podle platných zákonů považováni za děti.

E. Mezinárodní přenos informací

Pokud se rozhodnete poskytnout nám osobní údaje, společnost JJ's House může tyto informace přenést svým přidruženým společnostem a dceřiným společnostem nebo jiným třetím stranám přes hranice a z vaší země nebo jurisdikce do jiných zemí nebo jurisdikcí po celém světě. Pokud přijíždíte z Evropské unie nebo jiných oblastí se zákony upravujícími shromažďování a používání údajů, které se mohou lišit od práva USA, vezměte prosím na vědomí, že přenášíte své osobní údaje do Spojených států, které nemají stejné zákony na ochranu údajů jako EU a poskytnutím vašich osobních údajů souhlasíte s:

použití vašich osobních údajů pro výše uvedená použití v souladu s těmito zásadami ochrany osobních údajů;

přenos vašich osobních údajů do Spojených států, jak je uvedeno výše.

F. Vaše práva

(1) Přístup, oprava a vymazání vašich osobních údajů

Máte právo na přístup, opravu nebo vymazání osobních údajů, které shromažďujeme. Za účelem ochrany soukromí a bezpečnosti vašich osobních údajů si od vás můžeme vyžádat údaje, které nám umožní potvrdit vaši totožnost a právo na přístup k těmto údajům, jakož i vyhledat a poskytnout vám osobní údaje, které uchováváme. Existují případy, kdy platné zákony nebo regulační požadavky umožňují nebo vyžadují, abychom odmítli poskytnout nebo odstranit některé nebo všechny osobní údaje, které uchováváme. Chcete-li uplatnit svá práva, můžete provádět aktualizace v rámci svého zákaznického účtu na webu nebo v aplikaci, nebo nás můžete kontaktovat s žádostí o pomoc.

(2) Odhlaste se z naší marketingové komunikace

S uživateli, kteří odebírají naše služby, komunikujeme pravidelně prostřednictvím e-mailu. Vaši e-mailovou adresu můžeme například použít k potvrzení vaší žádosti, k zasílání oznámení o platbách, k zasílání informací o změnách našich produktů a služeb a k zasílání oznámení a dalších informací, jak to vyžaduje zákon. Uživatelé se obecně nemohou odhlásit z této komunikace, ale budou mít primárně informační charakter, nikoli propagační.

Poskytujeme vám však možnost využít možnost odhlášení, pokud od nás nechcete dostávat jiné typy komunikace, jako jsou e-maily nebo aktualizace od nás týkající se nových služeb a produktů nabízených na této stránce, nebo pokud si nepřejete abychom sdíleli vaše osobní údaje s třetími stranami. Volbu neúčasti lze provést zaškrtnutím nebo zrušením zaškrtnutí příslušného políčka, pokud je takové zaškrtávací políčko k dispozici na místech, kde se shromažďují osobní údaje, nebo nás kontaktujete. Vaše odhlášení zpracujeme co nejdříve, ale uvědomte si prosím, že za určitých okolností můžete obdržet několik dalších zpráv, než bude odhlášení zpracováno. Zasílání takových e-mailů se také můžete odhlásit kliknutím na odkaz „odhlásit odběr“ v textu e-mailu.

(3) O stížnostech

Pokud se domníváte, že jsme porušili nebo porušili vaše práva na ochranu osobních údajů, kontaktujte nás prostřednictvím stránky Kontaktujte nás, abychom se mohli pokusit vyřešit jakékoli problémy k vaší spokojenosti.

G. Fóra, chatovací místnosti a další veřejné oblasti

Vezměte prosím na vědomí, že veškeré informace, které zahrnete do zprávy, kterou odešlete do jakékoli chatovací místnosti, fóra nebo jiné veřejné oblasti, jsou dostupné komukoli, kdo má přístup k internetu. Pokud například nechcete, aby lidé znali vaši e-mailovou adresu, neuvádějte ji do žádné zprávy, kterou zveřejňujete. PROSÍM, BUĎTE MIMOŘÁDNĚ OPATRNÍ PŘI ZVEŘEJŇOVÁNÍ JAKÝCHKOLI INFORMACÍ V CHATKOVACÍCH MÍSTNÍCH, FÓRCH A JINÝCH VEŘEJNÝCH PROSTORÁCH. NEJSME ODPOVĚDNÍ ZA POUŽÍVÁNÍ INFORMACÍ, KTERÉ POSKYTNETE V CHATUCÍCH MÍSTNÍCH, FÓRECH A JINÝCH VEŘEJNÝCH OBLASTICH ZVEŘEJNĚNÍ, JINÝMI STRANAMI.

H. Webové stránky třetích stran

Tyto zásady ochrany osobních údajů se vztahují výhradně na informace shromážděné na webu. Stránky mohou obsahovat odkazy na jiné webové stránky. Nejsme zodpovědní za postupy ochrany osobních údajů nebo obsah těchto jiných webových stránek.

I. Inzerenti třetích stran

K zobrazování reklam na Stránkách můžeme využívat inzerenty, reklamní sítě třetích stran a další reklamní společnosti. Vezměte prosím na vědomí, že tyto reklamní společnosti mohou shromažďovat informace o vaší návštěvě webu nebo jiných webů (například prostřednictvím souborů cookie, webových majáků a dalších technologií), aby těmto reklamním společnostem umožnily nabízet vám produkty nebo služby a sledovat, jaké reklamy byly zobrazeny ve vašem prohlížeči a které webové stránky jste si prohlíželi, když byly takové reklamy doručeny. UPOZORŇUJEME, ŽE TYTO ZÁSADY SE NEVZTAHUJÍ NA SBĚR A VYUŽÍVÁNÍ INFORMACÍ TAKOVÝMI REKLAMNÍMI SPOLEČNOSTMI.

J. Přístup k vašim osobním údajům a předvolbám ochrany osobních údajů

Poskytujeme vám možnost přístupu k vašim osobním údajům, abychom zajistili, že jsou správné, přesné a aktuální. Chcete-li upravit své osobní údaje, odešlete žádost na stránce Moje objednávky nebo nás kontaktujte prostřednictvím online vstupenky. Vynaložíme přiměřené úsilí, abychom vyhověli vašemu požadavku.

K. Postoupení informací

Jak pokračujeme v rozvoji našeho podnikání, můžeme být získáni nebo sloučeni s jinou společností. V takových transakcích jsou vaše osobní údaje obecně jedním z převedených obchodních aktiv, ale zůstávají předmětem stávajících Zásad ochrany osobních údajů (pokud zákazník nedá jiný souhlas), které mohou být převedeny na nové vlastníky, abychom vám mohli nadále prodávat produkty.

L. Změny těchto Zásad ochrany osobních údajů

Vyhrazujeme si právo tyto zásady ochrany osobních údajů čas od času změnit. Když tak učiníme, upravíme také datum „poslední aktualizace“ ve spodní části těchto zásad ochrany osobních údajů. V případě změn těchto zásad ochrany osobních údajů, které mohou být podstatně méně omezující, pokud jde o naše použití nebo sdělování osobních údajů, které jste nám poskytli, se pokusíme před provedením změny získat váš souhlas zasláním oznámení na primární e-mailovou adresu uvedenou ve vašem účtu. nebo umístěním nápadného upozornění na Stránku.

M. Bezpečnost

U žádných datových přenosů přes internet nelze zaručit 100% bezpečnost. V důsledku toho nemůžeme zajistit ani zaručit bezpečnost jakýchkoli informací, které nám předáte, a chápete, že jakékoli informace, které přenesete do JJ's House, činíte na vaše vlastní riziko.

Jakmile obdržíme váš přenos, vynaložíme přiměřené úsilí k zajištění bezpečnosti našich systémů. Firewally používáme k ochraně vašich informací před neoprávněným přístupem, zveřejněním, pozměněním nebo zničením. Upozorňujeme však, že to nezaručuje, že tyto informace nebudou zpřístupněny, zveřejněny, pozměněny nebo zničeny porušením takových firewallů a zabezpečeného serverového softwaru.

Pokud se dozvíme o narušení bezpečnostního systému, můžeme se pokusit vás informovat elektronicky, abyste mohli podniknout vhodná ochranná opatření. Používáním stránek nebo poskytováním osobních údajů nám souhlasíte s tím, že s vámi můžeme komunikovat elektronicky ohledně bezpečnosti, soukromí a administrativních záležitostí souvisejících s vaším používáním stránek. Pokud dojde k narušení bezpečnosti, můžeme na našich stránkách zveřejnit upozornění. Za těchto okolností vám také můžeme zaslat e-mail na e-mailovou adresu, kterou jste nám poskytli. V závislosti na tom, kde žijete, můžete mít zákonné právo obdržet písemné oznámení o narušení bezpečnosti.

N. Datum poslední změny

Poslední aktualizace Zásad ochrany osobních údajů proběhla 23.září 2021.

O. Kontaktní informace

Máte-li jakékoli dotazy ohledně těchto zásad ochrany osobních údajů nebo našich postupů ochrany soukromí, kontaktujte nás prostřednictvím stránky Kontaktujte nás. Veškeré informace, které poskytnete v jakékoli písemné komunikaci, budou také předmětem těchto zásad.

Zaregistrujte se a získejte všechny dárky níže a pomozte svému příteli získat body!
Skvělý! Dostali jste odměny tím, že jste pomohli svému příteli!
Získejte 100 bodů!
15% sleva na kupón
Sbírejte všechny
JÍT NAKUPOVAT